Từ làm tốt một việc
đến dẫn dắt cả đội.
Tôi đi lên từ những công việc đầu tiên trong ngành marketing, trải qua vai trò dẫn dắt và Marketing Manager. Tôi viết về những điều khó nhất trong hành trình đó: biến mục tiêu thành chiến lược, giao việc khi năng lực mỗi người khác nhau, và phát triển đội ngũ trong áp lực kết quả.
Đi đến mục tiêu.
Đưa đội ngũ cùng đi.
Tôi từng quá tập trung vào đích đến mà bỏ quên việc đội ngũ chưa theo kịp. Bài học đó khiến tôi nhìn chiến lược cùng với năng lực con người: kế hoạch phải có hướng đi rõ và điều kiện để đội ngũ thực hiện được.
Hiểu thêm cách tôi làm việcTừ mục tiêu đến chiến lược.
Làm rõ cần đạt điều gì, chọn ưu tiên và chuyển định hướng thành những việc đội ngũ có thể thực hiện.
Từ giao việc đến phát triển người.
Khi nhân sự chưa làm được, nhìn lại năng lực, cách giao việc và sự hỗ trợ trước khi kết luận.
Từ trực tiếp làm đến dẫn dắt.
Chuyển trọng tâm sang tổ chức công việc, theo dõi tiến độ và giúp người khác làm tốt. AI hỗ trợ quá trình này.
Kinh nghiệm thực tế & nghiên cứu.
Bằng chứng xã hội có giá trị khi khách thấy mình trong đó
Chọn và đặt đánh giá khách hàng theo băn khoăn cụ thể ở từng bước mua.
Cùng một ưu đãi, khách đang hiểu theo cách nào?
Dùng hiệu ứng đóng khung để trình bày giá trị dễ hiểu và đo tác động đến đơn hàng.
Khách xem nhiều nhưng chưa mua? Hãy xem lại cách họ phải chọn
Cách chẩn đoán gánh nặng lựa chọn trên trang bán hàng và thử nghiệm một bố cục dễ quyết định hơn.
Chiến lược marketing phải bắt đầu trước bản kế hoạch truyền thông
Cách tôi nhìn bài toán marketing từ chất lượng dịch vụ, niềm tin thương hiệu và quan hệ đối tác.
Dạy marketing thực hành khiến tôi nhìn lại cách đào tạo nhân sự
Từ những lớp marketing ưu tiên thực hành, tôi nhìn lại khoảng cách giữa hiểu kiến thức và làm được việc.
Một lần giao việc quá sức khiến tôi nhìn lại cách quản lý
Khi một nhân sự càng sợ càng làm sai, tôi phải nhìn lại yêu cầu mình đã giao và cách mình hỗ trợ bạn.
Quản lý là biết khi nào trực tiếp làm, khi nào để đội ngũ làm
Nền tảng chuyên môn giúp tôi hỗ trợ nhân sự, nhưng cũng khiến tôi phải nghĩ kỹ về ranh giới giữa hỗ trợ và làm thay.
Làm marketing giỏi chưa có nghĩa là quản lý marketing tốt
Đi từ thực thi đến quản lý khiến tôi phải học thêm cách tổ chức công việc và phát triển con người.
Làm marketing nhiều ngành: điều cần mang theo không phải một công thức
Trải nghiệm qua nhiều lĩnh vực khiến tôi coi trọng cách tìm hiểu bài toán trước khi chọn kênh và công cụ.
Một mục tiêu chung chưa đủ để cả đội đi cùng hướng
Điều tôi quan tâm khi nối chiến lược với công việc của từng người trong phòng marketing.
Có lúc muốn bán tốt hơn, phải thay đổi sản phẩm trước quảng cáo
Một lần điều chỉnh quy cách đóng gói để sản phẩm phù hợp hơn với kênh bán trực tuyến.
Tôi xây AI agent để tổ chức lại công việc marketing như thế nào?
TRO là cách tôi thử đưa AI vào một luồng công việc có phân nhiệm vụ, theo dõi và bước duyệt của con người.
Trước khi kết luận một nhân sự yếu, tôi nhìn lại cách mình giao việc
Từ một nhân sự thiếu tự tin, tôi học cách phân biệt điều người đó chưa làm được với giá trị họ có thể đóng góp.
Chưa có bài viết trong mục này.
Các bài viết gồm kinh nghiệm, quan điểm cá nhân và nghiên cứu, phân tích có phương pháp cùng nguồn tham khảo. Nội dung trong nhóm được chọn sẽ xuất hiện tại đây khi được xuất bản.
Khám phá dự án